Channel8.co.id – Jakarta. BRI Branch Office Pondok Indah terus berinovasi dalam transformasi layanan digital dengan menghadirkan Mesin Digital Customer Service (Digital CS). Layanan ini telah beroperasi sejak Januari 2024 untuk mempermudah nasabah melakukan berbagai transaksi perbankan secara mandiri.
Kepala BRI Branch Office Pondok Indah, Michael Sebastian, mengatakan Digital CS merupakan mesin layanan satu atap yang dirancang untuk meningkatkan kenyamanan dan efisiensi nasabah.
“Digital CS membantu nasabah menyelesaikan beragam transaksi perbankan dengan cepat, mudah, dan efisien,” ujar Michael dalam rilisnya, Senin (19/1/2026).
Mesin Digital CS dilengkapi berbagai fitur, mulai dari pembukaan rekening, penggantian dan aktivasi kartu debit, penerbitan PIN, pencetakan buku tabungan dan rekening koran, hingga pengiriman rekening koran melalui email, baik dengan maupun tanpa kartu.
Menurut Michael, kehadiran Digital CS menjadi bagian dari komitmen BRI dalam meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan nasabah melalui pemanfaatan teknologi digital.
“BRI terus menghadirkan solusi perbankan inovatif guna memberikan kemudahan dan meningkatkan kualitas hidup masyarakat Indonesia,” katanya.
Saat ini, layanan Digital CS telah tersedia di sejumlah Branch Office BRI dan akan terus dikembangkan secara bertahap. (Rilis BRI)
