Channel8.co.id, Jakarta. BRI Branch Office Pondok Indah terus berinovasi memberikan layanan unggulan transformaso digital, yaitu Mesin Digital Digital Customer Service (CS). Layanan mesin Digital CS ini telah hadir di Branch Office Pondok Indah terhitung sejak Januari 2024. Mesin ini dihadirkan untuk mempermudah nasabah dalam menyelesaikan beragam transaksi perbankan.
Kepala BRI Branch Office Pondok Indah, Michael Sebastian mengatakan, mesin Digital CS ini dihadirkan untuk mempermudah nasabah dalam menyelesaikan beragam transaksi perbankan.
“Digital CS merupakan mesin layanan satu atap yang dirancang untuk membantu nasabah melakukan transaksi secara mandiri,” ujar Michael dalam rilisnya, Senin (19/1/2026).
Michael menjelaskan, mesin Digital CS dilengkapi dengan berbagai fitur, di antaranya pembukaan rekening, penggantian kartu debit, penerbitan PIN baru, aktivasi kartu debit, pencetakan buku tabungan (dengan atau tanpa kartu), pencetakan rekening koran (dengan atau tanpa kartu), pengiriman rekening koran melalui email (dengan atau tanpa kartu), pencetakan lima transaksi terakhir (dengan atau tanpa kartu), serta penerbitan kartu debit.
Menurut Michael, keberadaan Digital CS memungkinkan berbagai urusan perbankan diselesaikan dengan lebih cepat dan efisien.
Digital CS merupakan upaya BRI dalam meningkatkan kualitas layanan kepada nasabah. Inovasi ini diharapkan dapat meningkatkan kepuasan nasabah sekaligus efisiensi waktu dalam melakukan transaksi perbankan.
“BRI selalu berkomitmen untuk menyediakan solusi perbankan inovatif guna meningkatkan kualitas hidup masyarakat Indonesia,” ujar Michael.
Untuk saat ini, mesin Digital CS bagi nasabah telah tersedia di beberapa Branch Office BRI. (release BRI)
